Conditions Générales

Conditions Générales de Vente (CGV)

​

1. Objet
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les prestations de services proposées via le site vitrine de [Nom du site / Arcane du Soleil], incluant les guidances (oracle, tarot), accompagnements d'évolution personnelle, tirages à thème, formules d'abonnement, ateliers présentiels et box rituel.

​

2. Commande et prise de rendez-vous
La réservation se fait via la page de contact du site ou directement par appel/téléphone/SMS/Mail ou réseaux sociaux. Aucune réservation n'est automatique. Un échange préalable permet de convenir d'un rendez-vous selon les disponibilités.

​

3. Tarifs
Les tarifs sont indiqués sur le site à titre informatif. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base du tarif en vigueur lors de la validation du rendez-vous.

​

4. Modalités de règlement

Le règlement des prestations s’effectue à la prise de rendez-vous, via :

• Lien sécurisé PayPal avec possibilité de paiement en 4 fois (sous réserve d’éligibilité via PayPal, sans intervention du prestataire).

Toute séance non réglée ne sera pas réservée.

Le client reste libre de choisir son mode de règlement.
Concernant le règlement par chèque, il ne sera accepté que pour un paiement en une seule fois et la prestation sera réalisé après encaissement de celui-ci.

​

5. Rétractation / Annulation
Toute séance peut être annulée ou reportée sans frais jusqu'à 24h avant le rendez-vous. Passé ce délai, la prestation est due. Aucun remboursement ne sera effectué concernant les formules classiques et classiques + ni pour une prestation entamée ou non honorée sans préavis.

​

6. Nature des services
Les prestations proposées relèvent du bien-être, de l'accompagnement personnel et spirituel. Elles n'ont pas de visée médicale, psychologique ou juridique et ne remplacent en aucun cas un avis professionnel de santé ou autre autorité compétente.

​

7. Confidentialité
Les échanges avec les clients restent confidentiels. Aucune information ne sera transmise à un tiers sans accord préalable.

​

8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus, méthodes de tirages, visuels et textes présents sur le site ou transmis dans le cadre des prestations sont la propriété exclusive de la prestataire. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

​

Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

​

1. Objet du site
Le site vitrine "Arcane du Soleil" présente les prestations de guidance, d'évolution personnelle, les formules d'accompagnement, les ateliers et produits proposés. Il permet de consulter les informations et de contacter directement la prestataire.

​

2. Accès au site
Le site est accessible 24h/24, 7j/7 sauf cas de force majeure ou maintenance technique. La prestataire ne saurait être tenue responsable d'une interruption de service.

​

3. Utilisation du contenu
L'utilisateur s'engage à ne pas reproduire, copier ou exploiter le contenu du site sans autorisation. Toute utilisation abusive ou reproduction constitue une infraction au Code de la propriété intellectuelle.

​

4. Données personnelles
Les informations transmises par les utilisateurs (via le formulaire de contact ou par échange direct) sont strictement confidentielles et destinées à un usage interne. Conformément au RGPD, les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à tout moment.

​

5. Responsabilité
L'utilisation des services se fait sous la responsabilité de l'utilisateur. Les conseils et guidances proposés sont donnés dans une démarche de bien-être et de développement personnel. Aucune garantie de résultat ne peut être exigée.

​

6.Section “Règlement des prestations” (mise à jour)

Le règlement est demandé au moment de la prise de rendez-vous, via :

• Lien PayPal sécurisé avec option de paiement en plusieurs fois (si proposé par PayPal).

Aucune donnée bancaire n’est collectée sur le site.

​

7. Litiges
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige sera soumis au droit français et relèvera de la compétence du tribunal de Narbonne.

​